Indien u slachtoffer bent van diefstal van uw Thrifty huurauto dient u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Thrifty via 088-0038100.
In geval van diefstal is een beperkt eigen risico van toepassing dat u bovendien kunt verlagen, zie verzekeringen.
Is er echter sprake van grove nalatigheid en/of roekeloos gedrag dan worden door ons alle kosten, van de auto en alle andere bijkomende kosten die door Thrifty Car Rental in redelijkheid gemaakt moeten worden, verhaald op de huurder.
Ook wanneer de auto wordt teruggevonden, zullen alle door Thrifty gemaakte kosten worden verhaald op de huurder.
De huurder is ervoor verantwoordelijk dat in geval van diefstal direct aangifte wordt gedaan bij de politie. Indien aangifte wordt nagelaten dan kan dit worden beschouwd als grove nalatigheid aangezien de kans op het terugvinden van de huurauto aanmerkelijk kan worden verkleind.
U dient ten allen tijden de autosleutels aan Thrifty te kunnen overhandigen.
U kunt uw huurauto binnen de ruime openingstijden van de Thrifty vestigingen inleveren.
Bent u onverhoopt te laat dan is er niets aan de hand. De eerste 3 uur na het verstrijken van de huurperiode van 24 uur (of een veelvoud daarvan) berekenen wij u slechts een deel van de dag door. Bent u meer dan 3 uur te laat dan berekenen wij u een extra dag.
Bij het inleveren van de huurauto wordt, net als bij het ophalen ervan, de auto door een medewerker van Thrifty, samen met de berijder gecontroleerd. De bestuurder tekent daarna voor de staat van de auto.
Neemt u in geval van schade, pech of diefstal altijd zo spoedig mogelijk contact op met het Thrifty Alarmnummer 088-0038112.
Wij helpen u dan met de afwikkeling van het ontstane ongemak.
Ondanks alle zorg en aandacht die Thrifty aan haar huurauto’s besteedt kan het toch voorkomen dat er een technisch mankement aan de auto optreedt.
In dat geval heeft u recht op gratis vervangend vervoer welke wij zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 1 werkdag (8 werkuren) zullen verschaffen (gangbare klasse); bij een eventuele stranding zal direct hulpverlening worden ingeschakeld en, indien nodig, zo spoedig mogelijk een vervangende auto worden ingezet.
Neemt u hiervoor contact op met het Thrifty Alarmnummer (0031) 088-0038112
Bovenstaande geldt niet wanneer sprake is van grove nalatigheid en/of roekeloos gedrag van de
bestuurder. In dat geval vervalt het recht op vervangend vervoer en zullen alle kosten bij de huurder in rekening worden gebracht.
In geval van schade is een beperkt eigen risico van toepassing dat u bovendien kunt verlagen (zie verzekeringen).
Is er echter sprake van grove nalatigheid en/of roekeloos gedrag dan worden door ons alle kosten (van de auto en alle andere bijkomende kosten die door Thrifty Car Rental in redelijkheid gemaakt moeten worden) verhaald op de huurder. Ook wanneer de auto wordt teruggevonden, zullen alle door Thrifty gemaakt kosten worden verhaald op de huurder.
De bestuurder is verplicht om uiterlijk binnen 2 werkdagen na het ontstaan van een schade, maar voor inlevering van de huurauto, een ingevuld en ondertekend schadeformulier (SAF) in te leveren. Pas dan worden ook eventuele reparaties uitgevoerd of een vervangende auto verstrekt.
Het eigen risico wordt doorbelast op een aparte factuur. Vooraf akkoord van de huurder is niet noodzakelijk.
Het ingevulde schadeformulier wordt bij de eigen risico factuur gevoegd. Bij het ontbreken van een schade-formulier zal Thrifty Car Rental een, bij voorkeur door de bestuurder getekend check-in/out formulier meesturen met de factuur.
Indien uw Thrifty huurauto beschadigd raakt, dient u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met het Thrifty Alarmnummer (0031) 088-0038112.
U heeft een betrouwbare auto gehuurd en bent veilig onderweg.
Toch is het mogelijk dat er iets mis gaat. U krijgt pech, een aanrijding of u krijgt te maken met diefstal.
Allemaal zeer vervelend maar Thrifty Car Rental laat u niet in de kou staan.
Lees goed wat u wel en niet moet doen en ga met een gerust hart veilig op weg.
